日前，全国级“青年文明号”集体——人民银行长沙中支营业部，与人行益阳市中支、望城支行“青年文明号”三级联动，开展交流和植树活动，揭开了庆祝“青年文明号”挂牌二十周年活动的序幕。

二十年来，人民银行长沙中支营业部始终坚持将文明创建融入日常工作，积极引导青年在服务群众中践行金融为民，在攻坚克难中展现青春风采，在创新发展中贡献智慧力量，先后获得全国级“青年文明号”“巾帼文明岗”及人民银行总行“十佳女职工文明示范岗”等多项集体荣誉，体现着“青年文明号”敬业、协作、创优、奉献的精神内涵。

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党建引领激发队伍内生动力

二十年来，人民银行长沙中支营业部坚持“党建带创建，创建促党建”，把文明创建与党建工作紧密结合，保持“青年文明号”政治活力。他们坚持用理论武装，以教育实践活动为契机，成立青年学习小组，创新理论研讨形式，充分运用新媒体开展党建宣传。组成青年志愿者服务队，开展山村支教、点亮微心愿、金融助力乡村振兴等公益活动，累计捐款8万余元，捐物1700余件，助养1名残疾儿童，结对帮扶5户特困户和2名贫困生，把“青年文明号”奉献社会的理念落实到行动中，被推荐为“全省学雷锋示范点”。与党建活动相融合，赴红色教育基地开展主题党日活动，同步开展青年交流、青年联学等创建工作，以重要节日为契机，组织特色创建活动，为队伍“凝心聚力”。

创新驱动增强岗位履职能力

人民银行长沙中支营业部积极营造浓厚的干事创业氛围，持续加大青年干部培养力度，彰显“青年文明号”进取风貌。他们打造“开门创建、互动双赢”的联创模式，与多家省、市级中支及金融机构开展联创活动，搭建相互学习提升的良好平台。2022年，人民银行长沙中支营业部以会计营业条线为主体，在长沙辖内示范开展“青年文明号”联创共建三年行动，把新思想、新要求注入创建工作，赋予“青年文明号”在基层央行履职担当中新的生机。他们组织课题调研，鼓励青年参加各类业务竞赛、征文比赛、知识宣讲、文艺汇演等，历练出一支政治过硬、业务突出、德才兼备的优秀队伍。二十年来，共有57人次被评为人民银行总行、分行及中支优秀个人，20人次在总行及全省业务竞赛和征文比赛中获奖，5人次在总、分行及中支演讲比赛中获得奖项，承担完成近30篇课题，多篇获省级以上奖项，数篇论文在出版刊物公开发表。

业务为本筑牢会计核算根基

人民银行长沙中支营业部秉承匠心精神，以严谨细致、规范有序的工作作风诠释“青年文明号”的内涵。大力开展“内控合规提升年”“核算风险防控年”系列活动，严格执行“四查”制度，组织内控自查评估；创新风险动态管理，实行定期通报、差错分析、远程指导与监督机制。多年来，辖内ACS系统持续平稳运行，业务处理成功率始终保持在99.94%以上，连续24年实现安全生产零事故。组织编写并动态更新数十万字的《ACS业务操作指南》和《ACS业务操作手册》；采取“集中培训+骨干主讲+专家授课”的方式，开展“我的岗位我来讲”“ACS微讲堂”等活动，促进理论技能双提升；创新培训形式，制作业务操作规范微视频，编撰业务差错案例汇编，组织开展核算业务劳动竞赛。在冰灾、抗洪等非常时期，克服困难助力应急保供、支持复工复产，确保业务运行连续、金融服务不断档；承担ACS等15个重要业务系统推广上线工作，参与人民银行总行ACS二代系统重点模块研究、ACS一键式灾备切换上线业务验证试点等多项业务创新工作；开展跨省、跨市、跨网点真实环境下应急演练，突出演练实效。

金融为民擦亮履职品牌形象

人民银行长沙中支营业部把群众的需求牢记于心、落实于行，以优质专业高效的服务品质弘扬新时代职业文明，塑造“青年文明号”品牌形象。他们组织开展“三亮三比三争”等活动，优化形象完善设施，营造舒适服务环境；实施“五个一”服务工程，创新推出风险提示、远程指导、微信答疑等举措，升级窗口服务品质。构建“柜台+网络+上门”的立体服务网络，推行“一站式”服务，积极推广ACS综合前置、资金归集、再贴现DVP等线上业务，近5年新开办线上业务44项；践行“走出去”服务理念，深入开展实地调研，为开户单位提供定制服务，增强服务指导靶向性。定期举办开户单位座谈会和业务培训，组织编写《开户单位会计核算业务操作指南》，对新机构新业务实施重点指导，建立综合评价等正向激励机制，寓管理于服务之中，确保业务高效办理、资金安全清算。

（文章来源：金融时报）